» » В проблемной ситуации поможет info@oriflame.ru

В проблемной ситуации поможет info@oriflame.ru


Рано или поздно консультант сталкивается с проблемами. Они могут касаться процедуры заказа, отмены позиции, задержки доставки, рекрутинга, построения собственного бизнеса или проведения акций. Любой вопрос решаем. Для этого существует горячая линия Орифлейм - info@oriflame.ru. Его задача – отвечать на вопросы консультантов и новичков. Каналов связи несколько: сайт, телефон, электронная почта.

Через официальный сайт

info.oriflame.ruЗадать вопрос, попросить консультации можно через официальный сайт компании. Его адрес www. oriflame.com или www.oriflame.ru. Войдите на главную страницу, опуститесь вниз, найдите раздел Помощь, кликните по ссылке Контакты, откроется страница отдела обслуживания - Контактного центра Oriflame.

Здесь размещена специальная форма обращения, заполнив которую можете рассчитывать на ответ в течение ближайших суток.

Вам нужно написать свое имя, адрес электронной почты, номер телефона, свой индивидуальный номер. В поле Тема обращения выбрать из нескольких предложенных вариантов подходящий к вашему случаю. Ниже напечатать текст обращения.

По телефону

Круглосуточно все дни недели на телефоне 8-495-626-53-39 дежурят менеджеры компании, готовые ответить на любой вопрос клиента из Москвы, касающийся приобретения товара по каталогам Орифлейм, его доставке, претензиям к производителю либо комплектовщику посылки. Звонки на этот телефон по городскому номеру бесплатны, по сотовому оплачиваются по утвержденным оператором тарифам.

Для удобства консультантов и обычных потребителей на всем пространстве России работает бесплатная Горячая линия Орифлейм. Ее номер 8-800-770-8888. Звонить можно по мобильному или городскому телефонам, в любом случае плата за разговор не взимается. Специалисты фирмы дадут профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.

Быстрота ответа зависит от дней недели и времени суток. В рабочие дни и в ночное время ответы моментальные, в выходные и праздничные дни придется немного подождать.

С помощью электронной почты info@oriflame.ru

Е-майл компанииinfo@oriflame.ruОтправить электронное письмо можно также по адресу. А если возникла необходимость вернуть товар, можно непосредственно обратиться сюда.

Телефон Горячей линии один для обычных пользователей продукцией компании и консультантов. Звонить можно по любому вопросу.

Например, вам понадобились точные сведения об определенном товаре. Или нужна детальная информация о том, как начать бизнес, используя инструменты сайта Орифлейм. Или не удается сходу зарегистрироваться на сайте и войти в Личный кабинет. Квалифицированные специалисты грамотно растолкуют всё, что необходимо обратившемуся.

Нет такого вопроса по деятельности компании, на какой нельзя получить ответ.

Другие возможности

Иногда более предпочтительным способом оказывается обращение не в компанию, а к другим пользователям продукцией Орифлейм. Новости компании, а также подсказки можно отыскать в социальных сетях. Группы Орифлейм есть во всех популярных: Одноклассники, ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм, YouTube. Чтобы общаться внутри сети по интересующим вопросам, вступите в группу. Тогда новинки продукции, акции компании, специальные предложения не пройдут мимо вас.


Комментарии:
Прокомментировать
Наталья 28 ноября 2018 11:15
здравстуйте. Паспорта прошёлся верификацию мне надо поменять фамилию и отчество
Гуреева Анна Викторовна 14 декабря 2018 19:20
Прошу устранить ошибку в отчестве  Юрьевна (написала Юревна), номер консультанта 29621009  Русакова Надежда Юрьевна
Ниса 16 декабря 2018 14:36
Здравствуйте меня зовут ниса Я недавно заказывала заказ Oriflame платила 3 602 руб. Пришло SMS получить товар я пошла мне не давали товары сказали у вас не оплачено Сначала я регистрировалась У меня фамилия была Мамедова ниса потом поменяла фамилию была Нариманова второй раз тоже регистрировалась Oriflame я нечаянно Деньги перевела старый пароль Помогите пожалуйста деньги перевести денги новый пароль 10503120 стар.      Новый 22146160 

Токарева Наталья Александровна 21 февраля 2019 17:52
Здравствуйте, помогите пожалуйста исправить,при регистрации новичка указала неверно отчество 
Замотин Юрий 22 марта 2019 23:49
Мной был сделан заказ N11851805010 от 7.03.19г.,накладная N20082082200 с доставкой на дом, на сумму 1911р. + 200р. доставка.Пришел ответ, ваш заказ принят, дата доставки 13.03.19г.
В итоге оказалось, что заказ возвращен отделом доставки на склад сервис-центра 11.03.19г. Как такое могло произойти, что заказ должен быть доставлен 13.03.19г., а он уже 11.03.19г. расформирован.
Я требую разобраться в этом инциденте. От заказа я не отказывался, возврат  не оформлял, ждал доставку в устанавновленный срок.
В связи с этим возникает вопрос, на каком основании автоматически выставляется штраф в размере 200р. за неосуществлённую доставку.
На мой звонок в сервис-центр по этому поводу мне дали ответ отдела доставки, что указан некорректный номер телефона.Причем тут номер телефона.Телефон был указан верно ещё при регистрации в центре «Карповка» более 10 лет назад. Значит ошибку с номером телефона допустил администратор при регистрации документов. Для доставки товара необходим точный адрес, куда должна быть осуществлена поставка. КОРРЕКТНЫЙ адрес есть, а поставки не было.
Поэтому я считаю причину, по которой отдел доставки сорвал поставку товара
НЕОБОСНОВАННОЙ.
Настоятельно требую разобраться с этой ситуацией, аннулировать необоснованный
​штраф.
С моей стороны было всё обеспечено для приёма товара в установленный срок, а,
именно, 13.03.19г. по указанному адресу.


Ляззат 4 апреля 2019 12:58
Здравствуйте помогите пожалуйста вернуть деньги. Я заплатила но он не прошёл незнаю что делать 😞 
Зейнеп 4 апреля 2019 14:31
  • Добрый день! Я, Мусаева Зейнеп Байзаковна, Номер консультанта 4126543. В прошлом каталоге отправила заказ, оплатила 2000 тг и надо было 500 тг доплатить. Заказывала в спо г Туркестан.  По семейным обстоятельствам забыли забрать заказ. В заказе была по подписке 4 подорочная 2 велнесс пэк для женщин, 2 вэлнес пэк для мужчин, 2 детская омега 3 , шаговый подарок эклат для женщин, шампунь. Сейчас номер заблокирован не могу отправить заказ. Помогите пожалуйста, разблокировать. Если в этом каталоге отправлю заказ, получу ли витамины по подписке и шаговый подарок эклат для женщин? Заранее спасибо! Надеюсь быстро ответите
Лилия 4 апреля 2019 16:16
Добрый день ! Месяц назад подписалась на сайте орифлейм ! Скачала приложение орифлейм на телефон что бы делать заказы,но мой персональный номер не находит! Почему? 
Oriflame для консультантов онлайн
Сайт независимого консультанта Орифлэйм © 2009-